当清晨的第一缕阳光照进平安北分玉泉大厦的职场，吴玉芹早已身姿挺拔地站在团队前，雷打不动地给团队成员开早会，眼神坚定而温暖。“一个人可以走得很快，但一群人才能走得更远。”这句常挂在嘴边的话，也是吴玉芹保险生涯坚实生动的注脚。

2004年，吴玉芹带着年幼的女儿成为一名“北漂”，机缘巧合之下加入平安人寿北京分公司，从最初对保险的“不了解、不认可”，到如今斩获IDA铜龙奖、全球华人保险白金奖等荣誉奖项，以严谨认真的态度带领一支超百人的精英团队，连续11年保持北京分公司区拓业绩第一的卓越成绩。她坦言：“保险与我而言早已不仅是一份工作，更是我和团队伙伴们终身奋斗的事业。”

从陌生疑虑到深度认同，笃行致远

“人生即选择，你的选择决定了你的经历。”对于吴玉芹而言，踏入保险行业，无疑是人生中至关重要的一个转折点。起初，她和大多数人一样，对保险一知半解，甚至心怀顾虑。

然而，命运的齿轮在一家商场悄然转动。在与一位平安代理人深入交谈后，平安内部科学系统的体制机制改变了她对保险行业的看法，于是吴玉芹决定到给自己一个机会。“从面试到入职，每一个环节都科学有序。”吴玉芹回忆道。

凭借经济管理专业的扎实背景，以及在水电局计划科八年全面负责内勤工作的丰富经验，吴玉芹迅速在新岗位上站稳脚跟。她给自己定下清晰目标：一年晋升主任，三年晋升课长，十个月后，她成功组建起一支12人的团队，开启了保险行业组织发展的崭新征程。

带团队就是“借时借力”，成人达己

独行快而众行远。吴玉芹深谙，在保险行业单打独斗犹如逆水行舟，唯有团队携手共进，方能乘风破浪，创造持久价值。将团队管理智慧见之于每一个细节：每天7：30吴玉芹都会准时出现在职场梳理全天脉络；8:00准时与主管团队开启晨会，既有数据的冷静复盘、目标的清晰追踪，更不乏温暖入心的激励与辅导。

晨会之后，是她“一对一”辅导和陪同成员拜访客户的时间。“曾经一天之内陪四位伙伴见了玉泉路、古城、门头沟和西直门的四个客户，到家已是晚上十点。”在她看来，团队长不仅要在后方运筹帷幄，更要深入业务现场，真正理解伙伴展业中的难点与需求，在现场为他们传授沟通技巧与销售心得。也正是这种日复一日的陪伴与并肩，让她赢得了团队深深的信任与追随。

“团队长的情绪管理比技能更重要。”谈及自己的管理哲学，吴玉芹提到了自己成长路上的贵人——育成师傅王瑛。无论市场竞争如何激烈、事务如何冗杂，师傅始终以平和之心应对，从容坚定、不疾不徐。这份豁达与专注，也深深烙印在她的管理风格中，推动她持续营造正向纯粹的氛围，引导成员“心往一处想，劲往一处使”。

因为理解家庭是员工坚强的后盾，吴玉芹多年都会组织员工与家属的联欢聚会，通过设置家属代表发言、互动小游戏等环节，让员工家属进一步理解保险代理人的工作价值与意义。“有了家人的支持，他们才能全身心投入，走得更稳、更远。”她的这份细腻与体谅，也让团队凝聚力日益深厚。

打造专业“康养顾问”团队，与时俱进

当前，保险行业正在经历深刻的蜕变，传统的展业模式已逐渐无法满足新的市场需求。这位保险老将敏锐地意识到，在“专业制胜”的时代，每一位从业者必须成长为具备养老规划、健康管理、财富传承等综合能力的顾问型人才。

在这一背景下，中国平安“综合金融+医疗健康”双轮驱动新战略的稳步推进、“三省”理念的深入人心，吴玉芹的团队发展脉络也愈发清晰：打造一支专业化的“康养顾问团队”，成为客户身边最专业的金融顾问、家庭医生、养老管家，为客户提供全方位、更专业的服务。

事实上，她不仅是这一战略的坚定执行者，更是平安居家养老的体验者。作为平安居家养老的第一代体验官和家医客户，吴玉芹和爱人率先开通了居家养老相关权益。“和父母同住时，老人身体不适，居家养老服务提供的线上咨询、挂号预约等功能，让生活便捷了许多。”这种切身的体验，让她更加坚定地推动团队向专业化、服务化转型。

“从巴菲特的“滚雪球”到贝佐斯的“长期才是根本”，基于远见的赛道选择，定义了什么是正确的事。吴玉芹用7600个日夜印证了保险不仅是一份事业，更是一场成人达己的漫长修行。“我们诚邀更多有志之士加入，彼此照亮、并肩前行，共同迎接行业新时代的挑战与机遇。”

文/孟思雨

编辑/ 范辉