在“金融教育宣传周”深入开展之际，9月17日，团结湖公园东门举办了“丰收邻里节·消保筑安心 北京社区文化节分会场”活动。作为市属国有金融机构，北京农商银行积极响应号召，走进团结湖公园，通过特色摊位将消费者权益保护宣传带到居民身边，用实际行动守护百姓“钱袋子”，传递金融为民的温度。

活动现场，北京农商银行精心设计了“趣味互动+知识普及”的“消保市集”摊位，吸引了众多居民参与。北京农商银行朝阳支行副行长顾江波亲自上阵，用通俗易懂的语言为居民讲解金融消费者的八项基本权利，从“知情权、自主选择权”到“公平交易权、财产安全权”，逐一拆解，帮助大家在轻松氛围中掌握实用的金融知识。同时，摊位设置了互动问答环节，居民通过转盘互动和回答消保知识小问题即可领取精美宣传品。在寓教于乐的过程中，不仅提升了居民的金融风险防范意识，还拉近了银行与社区的距离，让“消保”真正“飞入寻常百姓家”。

在同一现场，北京农商银行还设置了法律咨询专区，资深律师现场详细拆解电话推销、网络陷阱、投资理财诈骗等诈骗手段的识别方法，并一对一为客户解答个性化问题，提升客户风险辨别能力与财产防护意识，筑牢金融安全防线。一位参与咨询的客户由衷感叹：“北京农商银行能提供这类法律咨询活动，真是太贴心了。”

北京农商银行不仅在此次市集活动中用心用情，更在日常经营中将消费者权益保护融入业务全流程。一直以来，北京农商银行高度重视金融消费者权益保护工作，始终坚持以人民为中心的发展思想，成立了消费者权益保护工作委员会，站在战略高度统一规划、统筹部署具体工作；也建立了涵盖职责分工、行为准则、工作机制、消费者投诉处理与金融知识宣传教育、监督与考核为一体的消保管理制度体系，明确各环节的操作规范和责任分工。员工培训方面，每年针对不同岗位开展分层次、分专题的消保培训，并将多项消保指标纳入考核体系，确保消保工作落实到位。通过以上举措，形成常态化长效化消保工作机制，让消保理念根植于心，得到有效贯彻执行。

未来，北京农商银行将继续秉承“智慧农商、繁荣生态、联结亲情、共创幸福”的发展愿景，以更加多元化的消保宣传形式，为百姓生活增添一份安全感与幸福感，推动金融消费者权益保护工作再上新台阶。