1994年，北京中关村，一根64K国际专线接入了互联网，为中国悄然打开了数字时代的大门。这根纤细的专线，就此成为中国互联网浪潮的起点。从门户网站到移动互联，再到今天人工智能与千行百业深度咬合，每一次技术能力的跃迁、每一点生活方式的改变，其背后都是由无数程序员用代码铺就的坚实底座。在10月24日程序员节到来之际，招联消费金融股份有限公司（以下简称“招联”）以多年的科技实践，为这个属于全体开发者的节日写下生动注脚。

1024，不仅是二进制体系的换算基准，更蕴含着创新、突破与无限可能。作为数字化原生创业公司，科技创新是招联与生俱来的基因。招联初创时，没有复制第一批试点消费金融公司的线下模式，而是率先探索纯线上模式，形成消费金融的互联网解决方案。招联自主构建了以“云技术”为基础的消费金融系统，在行业内率先实现“去IOE”，为践行普惠使命提供了先发优势。原银保监会非银部在《中国金融》发文指出：“2015年，招联率先探索纯线上业务模式,标志着行业数字化转型的起点。”

近年来，随着人工智能技术不断演进，为千行百业的数智化转型提供了新的视角与思路。在消费金融行业，人工智能也让大规模个性化服务在效率与体验上同时成为可能。2023年11月，招联发布行业首个开源大模型“招联智鹿”，并持续推动大模型迭代升级，实现从单一的模型微调向“模型能力+工程能力”的智能体应用转型，创新性地将AI应用从单独的大模型调用进化为融合了知识工程、系统工程以及模型能力的智能体应用，深度赋能各业务板块提质增效。

在招联看来，科技真正的价值，不仅在于驱动业务提质增效，更在于做那些“难而正确的事”。消费金融直面的是亿级普惠客群，消费者权益保护是行业里公认最棘手的命题之一。过去的消保模式以被动响应为主，传统的人海战术不单成本高昂，也无法满足客户“千人千面”且日益提升的服务需求。借鉴中医“治未病”的理念，招联率先打造智鹿消保智能体，建立起“未病先防、欲病早治、已病综治”三层递进式防线，把“压降投诉”的被动任务，变成“主动服务”的长效能力。2026年9月，金融监管总局发布金融业16项“为民办实事”举措范例，招联凭借“智鹿大模型消保智能体”成为6家入选金融机构中唯一的消金公司，也是广东省唯一入选的金融机构，数智消保实践再次获得权威认可。

数智能力的持续突破，需要鼓励创新的沃土，让想法生根、让成果落地。在人才培养与生态共建方面，招联持续加大科技投入，目前公司研发人员占比超过60%。招联积极与高校、科研机构建立深度合作关系，加强产学研融合，共同聚焦关键技术突破，促进创新成果高效转化，加强科教融合人才培养体系建设。目前，招联已获批设立深圳市博士后创新实践基地，并与中国科学院深圳先进技术研究院、中山大学、中国科学技术大学等科研机构和高校建立联合实验室，共同攻坚人工智能、大数据等前沿课题，为行业发展贡献智慧与力量。

历经十一年发展，招联与开发者携手共进，不仅推动普惠金融高质量发展，也为行业数智化转型提供了实践经验。在科技成为行业核心驱动力的当下，招联将始终秉持“以科技践行普惠，让信用不负期待”的理念，以代码为笔，共绘更普惠、便捷的美好世界。

文/金仁甫

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编辑/ 范辉