在北京市朝阳区关东店社区，提起中通快递小哥侯泽波，大伙儿都愿意夸上几句。10月22日，北京青年报记者从消防部门获悉，这位“零投诉”的快递小哥，凭着细心和果敢，帮助小区居民避免一场火灾发生。

近日，侯泽波像往常一样到关东店社区送件，无意间看到一户人家的厨房窗户敞开着，一股浓烟正从屋里往外涌。

侯泽波没有迟疑，第一时间拨通了住户的电话：“您家是不是在炒菜、煮东西？”但电话那头，住户明确否认。他当即拨通视频通话，让对方隔着屏幕确认屋里的情况——视频里，居民确认，厨房里确实有物品烧起来了。

事态紧急，住户不假思索地把入户门密码告诉了侯泽波。可当门打开的一瞬间，侯泽波发现，浓烟已经笼罩了整个房间，几乎到了伸手不见五指的程度，贸然冲进去危险极大。

侯泽波当机立断，一边守在门口观察，一边迅速联系社区和产权单位房管所。社区及房管所工作人员赶到后，利用楼道内的消防设施进行初步处置，并同步向消防报警求助。由于处置及时，火情被及时扑灭。

能在关键时刻联系上住户，靠的不是运气。据悉，1988年出生的侯泽波，自2019年起便开始在关东店社区送快递。为了方便服务居民，他每送一户，都会尽快加上住户的微信。此次能及时联系上住户，正得益于他今年7月添加的该住户微信。

事件解决后，呼家楼街道工委副书记李红菊专程对侯泽波进行了表扬与嘉奖，社区也为这位见义勇为的快递小哥送上了锦旗。

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/ 贺梦禹
签发编辑/ 马晓晴
校对/ 葛冬春