2026世界机器人大会期间，京东发布全新机器人服务战略，计划未来五年搭建覆盖全球超100个国家的机器人售后网络，培育超10万名机器人维修工程师，壮大智能服务人才队伍。

北京青年报记者了解到，此前京东在行业首发机器人“赛博医疗体系”与“机器人救护车”服务，覆盖人形、四足、陪伴机器人的维修、保养、换电、回收等全链条维保场景。国内已建成八大维修中心，依托物流网络与智能SaaS系统，实现机器人故障预警、智能派单、上门维保等一站式数字化服务。

同时，海外布局同步提速，京东已在英、德、法、荷及阿联酋等地落地机器人维修站点，提供本地化上门服务，大幅降低跨国维保成本。

据悉，京东将建设十大机器人培训认证中心，面向快递、仓储等一线员工开展专项转型培训。目前首批从业人员已完成培训并正式上岗，持续补齐机器人产业后端服务人才缺口。

（企业供图）

文/北京青年报记者 翟天一
编辑/ 胡克青
签发编辑/ 马晓晴