受今年第13号台风“白海豚”影响，杭州机场今天（9日）提前取消进出港航班388架次，取消航班主要集中在12:00以后时段。

8月9日，杭州机场全天计划起降航班752架次，截至14:00，今天已执行进出港航班350架次，未执行航班202架次。

台风导致航班取消该怎么办？

面对台风等极端天气导致的航班取消，旅客务必保持冷静，首要原则是“先取消选座，再办理退改”。旅客务必在航班计划起飞时间前，联系原购票渠道或航空公司取消客票选座，这是后续顺利办理免费退改签手续的重要前提。

目前，国航、南航、东航等多家航空公司均已针对受台风影响的航线，发布了客票特殊处置方案。符合条件的客票，旅客可在有效期内享受免费退票或首次免费变更服务。为提高办理效率，建议优先通过航空公司官方App、微信小程序或原购票平台等线上渠道自助办理，避开客服热线高峰。

此外，针对旅客关心的食宿与补偿问题，根据《航班正常管理规定》，台风属于天气原因，即非承运人原因造成的航班延误或取消。在此情况下，航空公司应协助旅客安排餐食和住宿，但相关费用需由旅客自理，且通常不提供经济补偿。

特别提醒，旅客出行前请密切关注天气变化及航班动态，合理安排行程。如确需航班取消证明用于保险理赔或请假，可通过航司官方渠道进行申请。

（总台央视记者 曹丹）

编辑/ 周超