“7・8 全国保险公众宣传日”如约而至，“奋进‘十五五’，保险让前行更有底气”。为深入落实金融知识进农村工作要求，拓宽农村金融宣教覆盖面，切实提升乡村居民保险认知与风险保障意识，东吴财险北京分公司组织消保、理赔客服骨干及反诈宣传专员，前往大兴区南小营村开展线下金融保险专项宣导暨防范电信网络诈骗宣传活动，把便民保险知识送到村民家门口。

农村群众风险防范意识相对薄弱，对车险、意外险、农业相关保险、反诈维权知识了解较少，易遭遇虚假保险推销、理赔纠纷、金融诈骗等问题。本次活动立足乡村群众实际需求，针对性设计宣讲内容。东吴财险北分员工围绕家用车辆保险投保、出险理赔流程、改变车辆使用性质拒赔、异地出险处理等村民高频关注的车险内容细致讲解；同时普及人身意外险、小额惠民保险保障范围，解读保险消费者八项基本权益，告知群众正规投诉维权渠道。

结合近年来乡村多发金融诈骗、虚假理赔案例，东吴财险北分员工现场开展反诈警示，提醒村民不轻信低价代办保险、垫付理赔款等骗局，切勿随意出借车辆、证件用于营运接单，避免因自身操作失误丧失理赔权益。针对老年村民，重点开展金融适老化宣教，用通俗易懂的大白话讲解保险条款，耐心解答老年人关心的保费缴纳、理赔资料、到账时效等问题，贴心发放图文简易宣传折页，方便老人留存查阅。

活动现场人头攒动，村民主动上前咨询自身用车、家庭保障相关问题，宣传人员一对一答疑解惑，现场互动氛围浓厚。不少村民表示，以往对保险理赔、维权途径一知半解，本次进村宣讲通俗易懂，有效解决了心中诸多疑问，切实感受到保险带来的保障力量。    

此次 “7・8 宣传日乡村行”活动，打通了金融保险服务乡村的“最后一公里”。下一步，东吴财险北京分公司将持续常态化开展进乡村、进社区、进企业等系列宣教活动，持续下沉金融服务资源，普及合规保险知识，强化农村群众风险保障观念，以保险力量护航城乡居民安稳生活，扎实做好金融消费者权益保护各项工作。

文/金仁甫

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编辑/ 范辉