北京青年报
线上线下双价格,外卖“糊涂账”何时休|315青诉
北京青年报客户端 2026-03-13 14:20

3·15来临之际,半两财经调查发现外卖消费领域出现多重价格陷阱,成为消费者维权痛点。

套路1:打包费成糊涂账,强制收取且重复计费。商家强制按单品收费却统一打包,甚至收费未提供打包服务。

套路2:线上线下双价格,同款餐品外卖远贵于堂食,代购溢价超100%,部分餐品分量缩水。

套路3:外卖平台将消费贷产品醒目推送,免密支付默认开通,消费者常误碰结算莫名收到外卖。

目前相关国家标准已明确外卖平台服务要求,监管部门强调商家需遵循自愿选择、明码标价、质价相符原则,同时呼吁监管从事后惩处走向事前规范,压实平台主体责任,守护消费者合法权益。

文/北京青年报记者 张鑫
摄像/北京青年报记者 张鑫
剪辑/ 宋霞
编辑/ 胡克青
签发编辑/ 樊宏伟
实习生/ 黄丽娜


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