国铁北京局数据显示，当日北京地区铁路到达旅客达81.9万人次，北京站、北京朝阳站等枢纽迎来客流“收官洪峰”，而穿梭在人潮中的“志愿蓝”，成为疏解拥堵、传递温暖的重要力量。

10月7日，北京站广场上的客流。

车站联动三所高校组建的275人次志愿者队伍，正以“每日55人上岗”的轮班机制坚守岗位。

他们分散在站台、安检处、重点旅客服务岗等关键点位，从线路答疑到协助购票，从行李搬运到开辟“绿色通道”，用千余次重复的耐心服务，化解旅客的出行难题。

10月7日上午，志愿者正在北京站开展志愿服务。

文/北京青年报记者 杨益
摄影/北京青年报记者 杨益
编辑/ 刘忠禹