9月17日，以“丰收邻里节 消保筑安心”为主题的2025北京社区文化节在团结湖公园正式开启，田野农货、金融科普、养老服务一齐“摆摊”，让市民在湖光秋色里逛公园、涨知识、享服务。作为活动支持单位，北京分公司积极响应“2025年金融教育宣传周”活动要求，在现场设置互动摊位，通过健康驿站体验、互动宣传等方式，用接地气的活动把金融知识送到居民身边。

消费者保护惠民生，健康检测暖民心。“检测结果出来后，我才知道自己的骨密度超过了实际年龄，多亏你们提醒！”刚刚体验健康驿站检测的市民向北京分公司工作人员连声道谢。在活动现场，北京分公司携带健康检测设备，为来往市民提供骨密度检测与鹰瞳健康筛查，让市民在轻松氛围中关注健康风险。

市民体验健康驿站检测服务

互动闯关聚人气，消保知识传万家。“接到‘银行客服’电话，你应该干啥？”“网购时要求私下转账怎么办？”工作人员手把手指引市民扫码参与趣味任务挑战，通关情景知识问答，学习图文案例科普。在完成健康驿站检测并参与线上互动后，通过发放消保知识宣传折页，北京分公司还把防诈识骗、理性投保等核心知识以更直观的方式传递给不同年龄层的市民，让便民服务与金融宣传“无缝衔接”。

北京分公司相关负责人表示，希望通过消保实践，为推动高质量消保工作带来“三股清流”：一是“源头治理”的理念革新，助力行业从“投诉驱动”转向“防控前移”，通过建立产品消保审查机制，拦截前端存在的宣传瑕疵；二是“快速理赔”服务升级，提升消保温度，比如“重疾先赔”提高理赔效率，及时解决消费者困难；三是依托邮政遍布城乡的网络布局，推进破解消保“最后一公里”难题，践行“守护人民美好生活”企业使命和金融为民初心 。

值此金融教育宣传周，北京分公司深耕金融服务“最后一公里”，把反诈防骗、理性投资等“关键小事”融入市集烟火，实现“逛得欢、学得明、带得走”，不仅提升了居民的金融消保意识与自我保护能力，更拉近了保险机构与群众的距离，让社区金融环境既有安全刻度，更有暖心温度。

文/金仁甫