北京青年报
以文化赋能消保 以初心守护民生 友邦北京多维构建金融消费者权益保护新生态
北京青年报客户端 2025-09-19 15:42

友邦人寿保险有限公司北京分公司(以下简称:友邦北京)积极响应国家金融监督管理政策,全面投入“金融教育宣传周”活动。本次系列活动紧密围绕金融工作的政治性与人民性,旨在通过多维度、场景化、创新性的教育宣传,进一步巩固行业规范建设成果,夯实合规经营基础。友邦人寿副总经理暨友邦北京总经理郭杰声亲自启动本届金融教育宣传周,指出该活动不仅是金融服务与社会公众之间的重要桥梁,更是公司服务体系与治理机制持续优化的重要体现。友邦北京积极融合文化元素与现代化金融治理理念,通过“文化+消保”“科技+教育”“线上+线下”等多重路径,扎实推进消费者权益保护工作,展现出友邦北京在构建“大消保”格局中的积极探索与责任担当。

文化浸润,消保知识融入民生场景

9月17日,友邦北京在秋意渐浓的团结湖公园“丰收邻里节”中,创新打造沉浸式金融消保市集。通过“箴言书写·消保入心”书法互动、定制书签、手举牌打卡等环节,将“转账前问儿女”“不明链接不点击”等实用防骗口诀,以传统文化艺术形式呈现,显著增强老年群体参与感与记忆度。活动实现了金融知识传播与文化体验的有机融合,切实提升“一老一小”重点人群的金融风险防控能力。

绿色公益,融合金融与环保双向赋能

在社区公益活动中,友邦北京将金融知识普及与旧物回收机制相结合,推动ESG理念深入社区。工作人员通过面对面讲解、实物兑换等形式,帮助社区居民尤其老年人识别金融风险、树立理性投资观念,强化“三适当”原则认知。活动不仅拓展了金融教育的覆盖广度,也促进了资源循环利用和绿色生活意识的传播,彰显企业对社会可持续发展目标的支持与实践。

古今对话,创新文化场景重塑消保体验

“大宋风华·金融护城河”主题活动以宋代风雅文化为背景,巧妙融汇点茶、制扇、投壶等传统元素,植入保险保障、资产配置、防范诈骗等现代金融知识。通过“制香囊悟健康险”“绘漆扇明风险图谱”等互动项目,实现古今智慧跨时空对话,寓教于乐,降低公众对金融知识的认知门槛。该活动以文化之美传递金融之善,推动消费者从“被动接受”转向“主动感知”,进一步深化“金融为民”的服务内涵。

党建引领,夯实合规文化与内部治理

友邦北京充分发挥党组织在消保工作中的引领作用,围绕“消保合规强党性,光影铸魂聚合力”主题,组织开展“线上答题+集体观影”等内部教育活动。通过知识竞答强化员工对监管政策和公司制度的理解,借助历史影片深化全员风险意识和警示教育,并结合专题研讨推进学以致用,将消保合规理念深度植入企业文化和日常运营,筑牢全流程风险控制防线。

高管发声,强化消保共识与品牌公信

公司四位高层管理人员通过线上长图文形式,围绕“规范营销、警示风险、优化服务”三大主题,向内部员工及广大金融消费者系统传递消保核心知识。此举不仅增强了内外部对消费者权益保护的重视程度,也进一步凸显了友邦北京在行业中的沟通者、推动者和创新者角色,为构建多元共治的“大消保”生态提供持续动能。

友邦北京此次系列行动,是外资保险机构在中国市场深化本土实践、积极履行社会责任的直观体现,更是对“金融为民”初心的务实诠释。未来,友邦北京将继续依托文化赋能、科技助力与教育深耕,持续完善消费者权益保护体系,助力构建更加健康、透明、安全的金融生态,为实现人民美好生活贡献专业与温暖的力量。

文/金仁甫

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