元旦前夕，湖南娄底冷水江市市场监管局接到一名消费者打来的投诉电话，举报在某餐厅吃饭，事前并未告知餐具要收费，结账时却发现收取了3元/人的餐具费。该局执法人员立即前往现场调查核实。

经过实地检查，执法人员发现该餐馆既不提供免费的消毒餐具，也不告知消毒餐具是要收费的，在消费者结账时却按就餐人数收取了2元至4元不等的餐具费。根据《消费者权益保护法》的规定，餐饮企业这种强制或者变相强制向消费者收取餐具费的行为侵犯了消费者的知悉权、自主选择权、公平交易权。执法人员当即责令经营者停止违法行为，并予以立案查处。

编辑/ 白龙