2026年3月10日，在全国上下深入学习贯彻党的二十大及二十届历次全会精神、全面落实中央经济工作会议与中央金融工作会议决策部署的关键时期，值此“3·5”学雷锋纪念日暨“两会”维稳重要节点，平安健康保险北京分公司党支部联合北京大学国际医院党委、平安集团在京子公司各党支部，在国家金融监督管理总局北京监管局的指导下，于北京大学国际医院隆重举行“清朗金融网络守护安心消费”党建引领“金融+医疗”消保公益志愿活动。此次活动以政治建设为统领，以人民为中心发展理念为根本遵循，积极探索金融服务与医疗场景深度融合的新路径，切实提升公众金融素养，筑牢金融安全防线，守护群众“救命钱”。

活动伊始，金融志愿者与医务工作者共同开展党建联学，深入门诊大厅与住院部一线，实地了解“互联网+医疗”模式下的患者就诊流程，聚焦数字化场景中潜在的金融风险点，切实提升金融服务的精准性与实效性。通过沉浸式体验，志愿者们更加深刻地认识到，在医疗场景中嵌入金融风险提示与权益保护教育，是守护群众“钱袋子”的重要一环。

活动现场，中国平安集团联席执委兼平安集团北京管理总部副总经理鞠维萍与北京大学国际医院党委书记、执行院长梁军带领金融机构代表共同为“北京大学国际医院医护金融服务站”揭牌。该服务站由平安健康保险北京分公司牵头，联合北京大学国际医院及平安集团在京子公司共同建设，旨在为医护人员及其家庭提供专业化、常态化、一站式的金融咨询与风险防范服务。平安健康保险北京分公司党支部书记谷大伟在致辞中表示：“服务站的设立，既是对白衣天使的致敬与回馈，更是金融企业践行‘金融为民’初心的有力行动。我们将以服务站为支点，建立健全定期走访调研机制，深化医险协同：一是常态化开展反诈宣传，筑牢金融安全防线；二是打造‘医疗+金融+消保’融合服务样板；三是主动担当，配合监管部门打击黑灰产，助力行业清朗。”未来，服务站将依托平安集团综合金融优势，派驻金融志愿者定期开展政策解读、风险提示、理赔指导等服务，实施“分众化、精准化”宣传教育，打造“可感知、有温度”的金融服务品牌。

随后，“微课堂：筑牢金融网络安全防线”专题讲座拉开帷幕。金融志愿者结合真实案例，深入剖析“网络理赔诈骗”“非法代理退保”“医疗信息泄露”等新型金融网络犯罪手法，特别针对医护人员工作繁忙、易被诱导下载恶意APP，以及病患家属轻信“快速理赔”链接等风险，提出“三不”原则——不点陌生链接、不泄个人隐私、不信非官方渠道，并现场演示如何识别虚假理赔页面、清理手机中不明金融类APP。“原来一个二维码背后可能藏着这么多陷阱！”一位年轻医生感慨道，“这次培训不仅提升了我们的防范意识，也让我们更有信心帮助患者识别风险。”

在门诊大厅与住院部多个区域，金融志愿者与医护志愿者协同开展分区服务。在智慧助老区，志愿者手把手指导老年患者完成医保绑定、线上预约、费用查询等操作，切实解决“数字鸿沟”难题；在金融安全咨询台，志愿者以中英双语为外籍就医群体普及金融知识，讲解“黑灰产”套路，提升其在华金融安全意识。医院中医科、康复科专家同步开展免费问诊与理疗体验，实现“金融+健康”双服务融合。线上线下联动，微信公众号同步推送“金融安全小贴士”系列推文，营造“人人知晓、人人参与”的良好氛围。

未来，平安健康保险北京分公司将持续以更高站位、更实举措，推进金融知识普及常态化、志愿服务专业化、权益保护制度化，奋力书写新时代金融工作的人民答卷，为建设清朗有序的首都金融生态贡献平安力量。

编辑/ 范辉