春雪初霁的白塔寺胡同，青灰色砖墙映着残雪，曹彩艳推着一辆共享单车快步走出窄巷。“您看这老胡同，三轮车都转不开弯，只能靠手推。”刚安置好车辆，手机里的工作群又弹出新通知——新街口有游客违停车辆，需紧急清理。这个1988年出生的姑娘，2024年从灵境胡同的报刊亭转行，成为哈啰北京西城金融街-新街口片区的运维“问题解决师”，在胡同阡陌间撑起了新业态女性的半边天。3月8日，国际妇女节当天，她在工作岗位上，度过了一个特殊的节日。

“刚到北京就在灵境胡同看报摊，一守就是好几年。”曹彩艳的北京记忆，始于纸墨香与胡同烟火气。随着读报人日渐稀少，常来买水的哈啰运维随口一句“缺熟悉路况的人”，让她动了改行的心思。凭借对西城胡同的熟稔——哪条巷弄能通车、哪个拐角有停车位，她顺利入职成为运维员，管辖着北京核心区最复杂的片区之一。

这里是北京城市漫游的热门路线，金融街的白领、什刹海的游客、胡同里的老街坊，都离不开共享单车。但东西城10条胡同被划为禁停区，窄巷深处三轮车进不去，曹彩艳每天要徒手将数十辆违停车推出胡同，码放进正规车位。“手机里八九个工作群，消息响不停，充电宝是标配，天冷得带俩才够用。”她笑着晃了晃口袋里的充电宝，指尖布满除胶剂留下的细纹。

这份风吹日晒的工作，曾让不少人替她捏把汗。曹彩艳却看得通透：“干活哪有不辛苦的？你躲过了风吹日晒，躲不过别的难处。努力的人，总归有回报。”她的回报，藏在用户的笑容里，经常解决完问题后，收到市民塞来的零食：周边老字号、刚出炉的烧饼、酸甜的糖葫芦，都是常有的事，让她真切感受到北京人的“局气”。

曹彩艳工具里，除了垃圾袋、除胶剂这些硬件，还有着翻译软件。为辅导孩子作业下载的应用程序，如今成了服务外国游客的“利器”。在白塔寺、什刹海这些网红打卡地，常有外国游客问路，她从最初举着手机展示翻译结果，到如今能简单对话，“把上学时的英文都捡回来了”。更让她有成就感的，是帮中老年人跟上潮流。“不少大哥大姐赶城市漫游的时髦，骑车来景点却不会锁车，手把手教会他们，别提多开心了。”

三八节当天，曹彩艳依旧穿梭在胡同里。她的身影，与白塔寺的古建、什刹海的波光、老字号的幌子相映成景，成为新业态女性劳动者的生动注脚。“能让来北京的人好好感受这座城的美，让街坊们出行方便，这就是我的价值。”

文/北京青年报记者 刘洋
编辑/ 胡克青
签发编辑/ 樊宏伟